Notre entreprise
HELIKSAR.NET est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de remorques, remorques forestières, remorques agricoles, équipements destinés au transport du bois ainsi que d’accessoires et matériels associés, destinés aux particuliers, aux professionnels et aux exploitants agricoles.
Le site est exploité par :
- A.L.S MOTOCULTURE
- SARL
- SIREN : 434121422
- SIRET : 43412142200035
- 15 B RUE DU GENERAL DE GAULLE 88120 VAGNEY
Notre mission
Notre objectif est de proposer une sélection d’équipements fiables, adaptés aux besoins des particuliers, des exploitants agricoles, des professionnels, des collectivités et des entreprises recherchant des solutions robustes et performantes.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée, de la commande jusqu’à la livraison.
Nos engagements
Nous accordons une importance particulière à la qualité du service proposé à nos clients. Nous nous engageons notamment à :
- proposer des informations claires et transparentes sur nos produits ;
- traiter les commandes avec sérieux ;
- expédier les commandes dans les meilleurs délais après réception du paiement ;
- assurer une communication réactive avec nos clients ;
- respecter la réglementation française et européenne applicable au commerce en ligne ;
- protéger les données personnelles conformément au RGPD.
Une expérience d’achat sécurisée
La sécurité des transactions et la protection des informations de nos clients constituent une priorité. Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire.
Notre service client
Notre service client accompagne les clients avant, pendant et après leur achat : informations produits, commandes, livraisons, retours, remboursements et service après-vente. Le service client peut être contacté par courrier électronique à l’adresse commandes@heliksar.net, par le chat en ligne disponible sur le site et par courrier postal à l’adresse 15 B RUE DU GENERAL DE GAULLE 88120 VAGNEY.
Nos valeurs
- la transparence ;
- la qualité du service ;
- la satisfaction de nos clients ;
- la fiabilité des informations communiquées ;
- le respect des engagements pris ;
- la protection des données personnelles.
Nous contacter
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition à l’adresse commandes@heliksar.net – site : heliksar.net. Nous vous remercions de votre confiance et sommes heureux de vous accompagner dans tous vos projets.